청약철회 및 환불 안내

본 사이트는 대한민국 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(이하 "전자상거래법") 상의 청약철회 기준을 정직하게 수용 및 보장합니다.

제 1 조 (청약철회 권리 규정)

이용자는 계약 체결일로부터 7일 이내에 아무런 위약금 없이 계약 해지 및 대금의 청약철회를 요구하실 권리가 전면적으로 보장됩니다.

제 2 조 (청약철회 권리의 법적 제한)

단, 전자상거래법 제17조 제2항(개별 맞춤 주문 생산 용역의 예외 규정)에 근거하여, 다음 각 호의 시점에는 청약철회가 합리적으로 제한됩니다:

• 고객과의 사전 화상 대담 회의를 거쳐 대본 작성 또는 정밀 스토리보드 기획안 도출이 공식 개시된 시점
• 스튜디오 임차 및 외주 성우 섭외 비용 결제가 이미 실제 지출된 시점
• 본사 내부 엔지니어가 편집 렌더링 서버를 배정하여 커스텀 원본 파일 가공에 돌입한 시점

제 3 조 (합리적인 공제 비율에 의한 반품 환불)

용역 설계가 돌입하였으나 실질적인 스튜디오 레코딩 촬영 촬영에 입과하기 이전 단계에서는 이미 투입된 내부 인력 기획 시수(Man-hour) 및 사전 소요 행정 실비를 상호 합리적으로 계상·공제한 잔여 대금에 한하여 투명하게 환불 합의 처리를 유연하게 연동합니다.

제 4 조 (이의제기 신청 절차)

청약철회 및 거래 환불은 대표 이메일인 [email protected]로 거래 송장 이메일을 첨부하여 정직하게 메일 요청해 주시면 영업일 2일 내에 담당 전담 부서에서 회신을 드릴 것을 보증합니다.